多项研究表明，企业通过使用VoIP电话系统而不是固定电话，可以减少55%以上的通信成本，对于有大量通话需求的企业可以削减大量不必要的商务支付。

另外，固定电话需要占有大量空间的硬件和频繁的维护，而且将使用人员限制在本地办公室，而VoIP系统相比固定电话则有各种优势。

基于云的VoIP系统允许用户在互联网上打电话，消除了对现场硬件的需求，易于设置，提供出色的通话质量，并有大量的通信选项。

每个提供这种服务的公司都有自己的定价计划、功能和呼叫区域，非常灵活，公司可以根据自己的需求选适合自己的商务套餐。

什么是VoIP系统？

VoIP（Voice over Internet Protocol）系统是一个通信系统，它使用计算机、智能手机、VoIP 电话或支持WebRTC的浏览器来拨打电话，并将信息从一个地方传输到另一个地方。

它通过互联网连接来实现这一目的，与传统电话（也称为固定电话）使用铜线来传输模拟信号不同之处在于它改变了原来发送信息和数据的方式。

VoIP使用宽带互联网连接来传输数据，数据由原来的模拟数据转化而来，作为数字数据进行传输，然后再转回模拟信号。

VoIP系统通常是全面的办公解决方案，提供语音邮件、通话录音、自定义来电显示和语音邮件转文本等功能。

许多办公室使用VoIP网络电话技术为办公室创建一个统一的通信系统，使团队与客户和他们之间的沟通变得容易。

值得尝试的海外VoIP电话

当决定使用哪一个最好的VoIP供应商时，首先考虑你有什么实际需求。

例如，有人只是想与少数人交谈，可能会发现一个预算选项是最具成本效益的，同时提供所有必要的工具，这非常适合沟通频率低的用户。

然而，如果你打算为专业或商业目的使用VoIP供应商，特别是与大量的用户进行定期交流沟通时，那么可能想寻找更高端的选项，以获得更先进的工具。.

下面是一些市场上通用的主流Voip线路供应商，基本满足日常使用或者是商务需求，虽然价格上会存在一定的差别，但是功能上基本不存在太多的差别。

OpenPhone

OpenPhone是一个商业VoIP服务商，无论你的团队规模如何，都能帮助你更有效地工作。

它有很多自动化功能，包括短信自动回复和IVR功能，当客户拨打你的号码时，可以进行自动呼叫路由，还可以集成Slack、Gmail、Zapier和市场上主流的CRM。

OpenPhone还可以帮助你在国际市场上扩展你的业务，每个用户都可以免费获得一个美国虚拟手机号或加拿大的虚拟电话号码，无限的免费电话和短信。

你可以从任何设备上使用桌面、Web或移动应用程序访问OpenPhone，有呼叫记录、电话号码移植、语音邮件转录、营业时间设置和其他基本功能。

另外，无限制的用户可以共享电话号码，以便在通话和短信方面进行合作，并分担传入通信的责任，使得管理人员审查对话和指导团队比其他商业电话解决方案要容易得多。

Nextiva

Nextiva是一个流行的商业网络电话供应商，被大型企业使用，产品种类繁多，价格实惠，是小型企业的理想选择。

它提供的功能有：通话录音、会议、号码移植、自定义问候语、企业网站上的即时聊天、语音分析、使员工能够使用企业号码进行远程通话的应用程序等等。

你可以无限制地拨打美国或加拿大的任何电话，发送和接收不限数量的短信以及传真，语音邮件信息可以直接传递到电子邮件收件箱，还可以录制外发语音邮件信息。

它有一个用户友好的管理面板，可以更好地管理联系人和信息，实时存在功能可以让你看到哪些联系人目前是可用的，而呼叫队列可以让你在繁忙时处理电话。

视频会议功能允许用户在会议期间分享屏幕和文件，对虚拟活动和网络研讨会进行现场直播，借助Cospace协作工具，允许团队进行视频聊天，以集思广益，提供最新信息。

Nextiva价格合理，并提供专门的客户服务，还有各种可用的集成，如Outlook和谷歌联系人，以及专业计划中的Salesforce、Hubspot和Zendesk等流行的应用。

Ooma

Ooma是一家VoIP服务提供商，提供小型企业电话系统，可以使用户的来电管理更有效率。对于小型公司或拥有相当数量的远程工作人员的企业来说是一个不错的选择。

Ooma价格适中，有几种不同的价格方案可供选择，无论购买任何一种付费方案，用户都可以在美国、加拿大、墨西哥和波多黎各获得免费的无限通话。

对于每一个付费套餐，包括一个移动应用程序，会提供一个虚拟接待员，将来电者转接到合适的座席，铃声组功能将来电发送到多条电话线，允许企业将分机分组，直到有一个代理接听。

Ooma允许你Android或iPhone应用程序拨打和接听电话或者在电脑上工作时轻松浏览你的VoIP服务系统，还可以解锁语音邮件转录、通话录音和呼叫记录等高级功能。

RingCentral

RingCentral是一个著名的VoIP供应商，为许多现代的、基于云的电话系统提供稳定的连接服务。

它是一个面向团队工作的UCaaS（统一通信即服务）平台，有内置的协作工具，如VoIP服务电话、SMS消息、团队聊天和视频会议。

该平台让你通过电子邮件邀请用户，并建立一个带有语音邮件转录、呼叫记录和自适应交互式语音应答（IVR）菜单的自定义电话系统，以实现自助服务路由。

RingCentral适用于各种大型和小型企业，可以在美国和加拿大实现无限制通话，创建几十个团队聊天频道，成员可以相互留言、发送图片、共享文件，并分配有到期日期的任务。

它与Slack、Microsoft Teams和CRM集成，每个用户最多存储5000条短信，以及100多个国家的本地电话号码，高清视频会议最多可容纳200名与会者，并得到基于人工智能工具的支持。

Dialpad

Dialpad是一个人工智能增强的UCaaS平台，拥有VoIP服务、短信、协作式团队聊天和视频会议功能，适用于任何规模的企业。

Dialpad的最大优势是对人工智能的支持，包括路由和排队功能，所有呼叫都有实时转录，自动呼叫后总结，无限制的保留队列和铃声组，以及快速辅导特点。

Dialpad提供无限的视频会议，支持在美国和加拿大免费无限制打电话和发短信，以及其他70多个国家的国际云号码，搜索功能可以快速找到文件共享和存储。

视频会议的上限为10个用户，具有聊天、等候室和白板等协作工具，可以使用该系统在集成的应用程序（如谷歌或微软365）中安排会议，并邀请任何用户加入，而无需下载应用程序。

除此之外，利用Dialpad的自动应答器可以将来电转接到正确的人，而不需要真正的接待员，呼叫路由功能还可以预先录制关于营业时间的信息，或者设置VIP自定义呼叫路由。

8×8

8×8平台是一个面向中型和大型团队的商业VoIP服务，产品非常实惠的，对于任何感觉目前在通信工具上花费过多的组织来说是一个理想的选择。

如果你的企业需要做大量的电话会议、网络研讨会和销售演示，8×8可能是你的团队最佳VoIP供应商，它支持多个国家无限通话，无限制呼叫，呼叫质量报告和主管分析等多种功能。

8×8基本套餐包括无限制的视频会议、聊天、呼叫、美国和加拿大的短信，以及一个定制的应用程序来管理你所有的商业通信，还附带一个月的免费试用，加上三个月的Wix Unlimited套餐。

通过升级付费计划，你可以在更多国家进行无限制的国际通话，视频和音频会议，短信、彩信和团队聊天功能，包括微软365、Outlook、NetSuite、Salesforce和ZenDesk集成。

Grasshopper

Grasshopper是一个专为个体户和小型企业设计的VoIP解决方案，支持在美国和加拿大无限制呼叫。

在Grasshopper应用程序中，代理商可以在世界任何地方拨打电话和发送短信，还可以访问语音信箱，并进行转录和筛选，转移或转发电话。

Grasshopper使用起来很简单，电话系统本身可以通过一个移动和桌面应用程序进行访问，还包括一个预设的电话号码限制，你可以根据需要在众多代理之间进行分配。

每个代理可以选择设置个人问候语，可以与Grasshopper的电话号码分机配置，以创建一个自动服务员路由系统，对首次来电者、得到忙音信号的来电者进行自动回复等。

GoToConnect

GoTo Connect是一个统一的通信平台和商业电话系统，具有VoIP呼叫、短信、内部团队聊天和协作视频功能。

它提供的功能包括：传真到电子邮件、自定义问候语、会议、自定义保留音乐、语音邮件到电子邮件、无限分机、自动服务员、呼叫监控、找到我或跟踪我、间谍模式等。

它有一个简单和用户友好的界面，系统易于设置、使用和管理，作为一个UCaaS解决方案，企业不需要安装任何新设备，GoToConnect将处理所有的维护和升级。

GoToConnect是小型企业的理想选择，公司可以选择只为他们需要的服务付费，功能全面，提供世界各地的虚拟电话号码，所有付费方案都支持50多个国家的无限通话。

MagicJack

MagicJack成立于2007年，是一家云通信公司，提供个人和企业网络电话（VoIP）和手机服务。

MagicJack拥有30多项技术专利，已售出超过1000万台MagicJack设备，可以在美国和加拿大使用，或者客户在国外旅行时可以购买国际预付话费。

MagicJack提供一个即插即用的设备（像一个USB驱动器），你可以将其连接到你的电脑或高速调制解调器上，使用户能够拨打和接听基于互联网的电话。

你还可以使用其桌面、iOS或Android VoIP应用程序，获得第二个虚拟电话号码，支持呼叫转移、自动应答、虚拟传真、发送文本消息、呼叫转接和自动接听。

总结

随着科技的迅猛发展，以及互联网的普及，传统的电话系统已经在过去几十年中发生了巨大的变革。

VoIP作为一种基于互联网的通信技术，已经成为现代通信革命的里程碑，未来前景广阔，它不仅降低了通信成本，还大大提升了通信质量。

加上5G网络的普及和带宽的增加，VOIP将能够提供更高质量的音频和视频通信体验，人工智能技术的应用将进一步改善语音识别和实时翻译的准确性，并在跨语言交流等方面发挥更大的作用。