WooCommerce是一个由WordPress提供的可定制的开源电子商务平台。

目前全世界大约有超过200万家电子商务企业使用WooCommerce开展线上业务。

WooCommerce为卖家提供了便利和全面的电子商务功能，可以处理如库存、税务管理、安全支付和运输等问题，使运行你的电子商务网站变得非常简单。

在线聊天应用是电子商务网站的一个重要组成部分，在客户及时沟通和和维护售后服务方面发挥着关键作用。

通过优秀的WooCommerce在线聊天插件，可以使卖家轻松地解决客户遇到的各种问题，减少产品纠纷，提高客户服务和满意度，以及网站的转化率。

Woocommerce在线聊天插件

ThriveDesk

ThriveDesk是一款WordPress客户支持平台和专为电子商务构建的实时聊天解决方案，可以帮助你发展你的网站并增加网站访问流量。

用户可以轻松管理自己的电子商务网站，包括共享收件箱、实时聊天、知识库和WordPress 集成（如 WooCommerce）等功能。

ThriveDesk在线交流插件允许你以无缝的方式与你的客户进行实时、24/7的互动，跟踪客户的订单历史记录、取消订单或退款等行为。

与目前市场上的其他一些即时聊天插件相比，从通知声音到小工具模板都是高度可定制的，可直接在聊天中进行广泛的WooCommerce整合。

它的其他一些突出功能是多商店连接、文件分享、表情包、保存的回复、票务系统、自动回复、销售跟踪报告等。

Tawk.to

Tawk.To实时聊天插件拥有超过10万个活跃的安装量，是WordPress资料库中同类产品中最受欢迎的插件之一。

Tawk.to非常灵活，可以将聊天小部件放在用户选择的任何页面上，并提供颜色、内容、小组件位置等定制功能。

Tawk.to与WooCommerce无缝集成，用户可通过此工具和网站的访客进行沟通，用户可根据自身需要使用相关的组件，增强网站获客能力。

Tawk.To提供全天候的电子邮件和在线聊天技术支持，还提供大约27种语言的选择，从而满足不同客户的需求。

你可以管理你正在运行的所有不同网站，允许用移动设备登录，与大多数网络浏览器和移动平台兼容，确保你能够实时管理客户的询问。

JivoChat

JivoChat通过整合Facebook、Viber和Telegram等社交媒体和其他交流渠道，提供了一个集中的交流功能。

JivoChat提供可自定义的Web和移动聊天窗口小部件，有实时访客监控，浏览历史记录，电子邮件聊天记录，文件传输，客户服务质量评级，性能报告等功能。

借助基于浏览器的Web，Android和iOS应用程序，用户可以随时随地与网站访问者互动并提供客服支持。

Jivochat还有即时翻译功能，能够实时翻译来自管理员和用户的信息，帮助卖家与不同国家访客进行在线交流，将营销线索转化为实际销售。

Olark

Olark是一个基于云的即时聊天解决方案，用于企业与客户的联系，通过使用一个方便的小部件，快速、轻松地与WooCommerce网站进行连接。

Olark是一个在线聊天解决方案，拥有包括自动消息传递、团队管理、实时分析和报告功能，以确保商家能为客户提供最佳在线服务。

Olark即时聊天数据是实时更新的，可以根据需要频繁地监控聊天量、客户满意度和客服人员活动，以便对人员配置和优先服务次序做出更加合理的决定。

商家会收到每日、每周或每月的数据概况，可以添加Google Analytics集成，设置在最佳时间自动发送营销内容或特价产品。

Live Chat

LiveChat是一个强大的Woocommerce现场聊天插件，适用于大型企业、客户支持和销售团队，可以与潜在客户直接沟通，提供快速响应和增加产品销售。

使用LiveChat，客户将能够通过各种渠道与你联系，如Facebook Messenger、WhatsApp、短信、应用程序和其他方式，允许你的客户使用他们喜欢的应用程序与你交谈。

通过实时编辑器，商家可以即时设置聊天小工具的主题、颜色和位置，还可以在用户需要的任何时候从上次离开的地方继续聊天或重新对话。

与200多个不同的第三方解决方案集成，这样就可以为你的客户提供更好的体验，提高工作效率和增加销售额。

HubSpot Live Chat

HubSpot的免费WordPress即时聊天插件可以让你的WooCommerce网站，用聊天机器人和即时聊天功能来吸引客户。

除了即时聊天功能外，HubSpot的WordPress插件还可以让卖家访问电子邮件设计编辑器、营销自动化、免费CRM和内置分析功能。

HubSpot Live Chat会自动回答常见的问题，鉴定营销线索，并将顾客引向正确的客户支持人员，以减少员工的工作量并加快客户服务。

HubSpot Live Chat可以深入了解客户最感兴趣的产品或服务，并查看与联系人过去的对话，以个性化的方式培养客户。

HubSpot还与500多个其他工具进行了整合，用于通过即时聊天吸引客户的表格还会自动与HubSpot CRM实现同步。

MyAlice

MyAlice是一个专门针对电子商务网站的即时聊天解决方案，可以无缝整合WooCommerce，如果你使用WooCommerce来经营网上商店，这是一个不错的选择。

MyAlice是一个综合工具，将帮助你同时管理客户支持和销售活动，你可以和来自不同渠道的客户进行对话，如Facebook、Instagram、Telegram等。

MyAlice确保24/7客户支持，可以快速解决用户可能面临的问题，还可以根据客户的行动自动发送WhatsApp信息，从实时对话中获得销售线索。

此外，这个工具还能帮助卖家将重复性任务自动化，加快团队的响应时间，并添加自己独特的聊天标志、信息内容和文字颜色。

Zendesk Chat

这是一个强大的即时聊天解决方案，可以与WooCommerce集成。它提供聊天机器人、游客跟踪和自动会话触发等功能。

Zendesk旨在将更多游客转化为买家、降低沟通成本、提高客户满意度，为商家带来更高的转化率和提高生产力。

除了有强大的会话功能，Zendesk还可以跟踪其它的关键指标，从实时监控到客服人员的工作表现等数据。

Zendesk是完全多语言的，支持多达300个品牌，产品和服务。提供免费和付费版本，要想获得更多的功能，可以选择每月15美元起的付费版本。

Pure Chat

PureChat是功能强大的实时聊天网站插件，旨在向任何网站添加实时聊天功能，提供了营销捕捉线索、会议安排和收款等功能。

PureChat专注于实时聊天，可以轻松地与许多网站管理平台集成，包括WordPress，Squarespace，Shopify和Joomla，是目前行业中最好的即时聊天网站插件之一。

Pure Chat的设置过程简单明了，并提供了详细的使用教程，也包括不同平台的教程。例如，在WordPress上，卖家可以使用其免费插件在几分钟内添加Pure Chat。

Pure Chat消除了每个工作人员的成本和聊天限制，确保整个团队可以轻松利用实时聊天的功能，与他们的网站访问者进行更好的对话。

总结

快速、反馈及时的客户支持是任何一个电子商务网站的必备功能之一。

即时聊天解决方案可用于售前询问，也可用于跟进销售线索，同样也适合售后服务。

以上所有这些聊天插件都很出色，也有自己的优势，选择适合自身业务需求的插件就是最好的。

如果你是一位新企业主，正在寻找一个包括即时聊天、电子邮件营销、CRM、联系表单的完整营销工具包，可以尝试推荐HubSpot。