当企业希望与客户和合作伙伴建立联系时，电话仍然是必不可少的通信工具。

相比于个人电话服务，公司还可以使用VOIP服务（ Voice Over Internet Protocol）来简化内部和外部业务通信。

管理人员将能够更好地管理对内和对外的交流，提高生产率，改善客户体验，减少等待时间，并通过自动化服务和操作加快流程。

VoIP易于使用和设置，可在办公室、远程办公和移动设备上使用，有先进PBX电话系统的所有功能，成本低，并正在取代人们熟悉的固定电话。

VoIP电话不仅能降低企业通信成本，还能提供模拟系统无法提供的大量功能，包括视频通话、短信支持、即时消息以及与CRM系统等其他业务软件的集成。

VoIP软件服务提供商需要考虑很多因素，我们根据VoIP电话的易管理性、实用功能和商业电话系统的实用性，挑选出了市场最好的网络电话服务。

常见商务电话系统的类型

需要多线电话系统的企业有多种选择，这些选择因设备安装位置、连接方式和成本结构等因素而异。

无论是在企业现场还是在云中，PBX技术都能为企业提供统一通信系统的所有功能和工具，如自动话务员、呼叫队列和振铃组。

座机

座机电话系统使用本地和区域电话公司提供的传统电话系统连接和布线。

这些系统需要现场专用交换机（PBX）设备，由内部IT团队维护和升级，前期要为所有PBX设备支付大笔资金。

随着越来越多的电话系统供应商不再生产支持这种类型的企业电话系统的设备，座机系统正逐渐被淘汰。

网络电话

网络电话（VoIP）系统不像固定电话系统那样使用传统的铜线连接，而是依靠互联网连接来促进通话。

这样，使用人员就可以在公司上网时使用的同一网络连接上运行电话系统，而网络电话系统有两种不同类型：

云托管网络电话

云托管系统将PBX设备置于云中，电话系统供应商负责维护和升级，要使用云托管系统，只需将企业配置的IP电话接入局域网即可。

这些系统通常没有任何前期费用，相反，企业每月按用户付费，每个用户每月的费用通常从15美元到60美元不等。

企业内部网络电话

这些系统与固定电话系统类似，PBX设备安装在企业内部，使用者需要处理所有的维护工作。

不同之处在于，这些系统仍通过互联网连接而不是固定电话来进行通话，你可以对电话系统的运行方式进行更多控制，并可以安装任何安全措施。

企业内部网络电话系统需要大量的前期资本投资，以及支付拨打和接听电话所需的连接月费，对于一般的中小企业不是一种很好地选择。

虚拟电话系统

另外一种选择是虚拟电话系统，这些系统不需要任何设备，甚至不需要电话，就像一个庞大的呼叫转移群。

通过对这些系统进行设置，所有打到公司主号码的电话都会自动转接到内部员工的移动电话上，佻可以完全控制呼叫的转接地点和顺序。

便宜适合中小企业的Voip服务

市场上有许多出色的VoIP软件服务，其功能适用于各种不同的业务情况。

如果你不清楚从何开始，可以从下面的一些软件中挑选，当你慢慢适应后，再进行更换。

Nextiva

Nextiva是一款广受欢迎的综合性VoIP商务电话系统，为中小型企业提供各种付费计划。

Nextiva价格合理，软件用户界面友好，通话质量高，呼叫管理功能先进，正常运行时间近乎完美。

Nextiva稳定的网络可轻松处理负载，拥有令人印象深刻的99.999%正常运行时间，通话质量高，并在各种在线评论网站上获得了众多不同客户的好评。

Nextiva可以帮助用户快速自动地从Outlook或Google通讯录导入联系人，支持全天候电话服务，并可在工作时间通过聊天和电子邮件提供支持。

Essential套餐具有核心的商务通信功能，如全国无限通话、自动应答、视频通话、在线传真、语音邮件和免费电话号码，是小型企业寻找一体化VoIP提供商的理想选择。

Nextiva的移动和桌面应用程序无需额外费用，让用户可以随时随地灵活工作，高级版与Microsoft Teams、Salesforce和ZenDesk高级集成，并有短信和通话录音功能。

Ooma Office

Ooma Office价格实惠，有几种不同的计划可供选择，它既适用于家庭用户，也适用于企业用户，提供稳定的连接和出色的语音质量，满足各种业务需求。

Ooma Office具有易于设置和使用的内部通话和高音传呼系统，仓库、零售店和诊所可以快速地向同事发送信息和广播通知，非常便于实体企业使用。

基本计划包括一个移动应用程序、一个虚拟前台、呼叫转移功能和许多其他功能，高级专业版本还增加了视频会议工具、语音邮件转录和其他一些有用的商务功能。

Ooma Office还提供一系列附加功能，可以帮助小型企业简化运营，如在线传真以及与Salesforce和HubSpot等流行的客户关系管理（CRM）系统集成。

虚拟接待员可自动管理来电，而不用担心会错过任何信息，同时铃声组允许使用人员将呼叫者引导至组织内的特定团队，无论哪位员工最先接听，最终都会被转接给指定人员。

Ooma Office的Hot Desking功能允许将未分配的电话转变为当天的业务电话，确保无论谁在使用电话，都能轻松访问自己的VoIP线路，企业也可以实现随时随地办公。

RingCentral

RingCentral MVP（前身为RingCentral Office）是企业的全能产品，适用于任何行业。

它是一个基于云的PBX平台，包含了现代企业对VoIP系统所期望的所有功能：视频软件、协作工具，甚至人工智能功能。

99.999%的正常运行时间服务级别协议（SLA）意味着高通话量情况下系统依旧运行稳定，企业可以不用担心会发生通信网络的中断。

RingCentral MVP有一系列定价计划可供选择，从面向中小型企业的基本计划开始，包括无限语音和视频通话、免费本地和免费电话号码以及1500分钟免费通话时间。

RingCentral MVP标准计划对用户号码没有限制，而高级计划还提供自动通话录音、实时分析以及与Salesforce、Zendesk等流行CRM工具的集成，适合各种类型的大型企业。

大企业还可以通过RingCentral MVP后台的API，可以进行相应的扩展和定制，成为一个全面的统一通信解决方案和云联络中心，而不受传统硬件的限制和费用的影响。

Phone.com

Phone.com为全球50,000多个品牌提供服务，其客户群体都是一些知名的行业领导品牌。

Phone.com是一款经济实惠的虚拟商业电话系统，可提供基于云的语音、视频、短信、彩信和传真功能，每个账户都会免费提供一个互联网企业电话号码。

与纯虚拟电话解决方案不同，Phone.com是一个真正的通信平台，可以支持实体电话以及移动设备和软电话，是建立国际业务的首选，在全球35个国家提供本地电话号码。

他们允许用户灵活选择本地号码、免费号码和虚拟号码，甚至可以移植现有号码，确保企业实现无缝过渡，平台还强调易用性，确保没有专门IT团队的企业也能轻松设置和管理电话系统。

采用按用户付费的定价方式，只需根据团队成员的确切人数付费，按特定顺序将呼入电话分配到多个电话上，还可以保存所有通话记录，以便准确记录与客户达成的协议和交易。

虽然Phone.com价格实惠，但其基本计划也提供视频会议、移动和网络应用程序以及50种标准语音功能，高级可扩展的方案，包括无限时间、CRM集成和有更多参与者的视频会议等附加功能。

Vonage

Vonage是企业和住宅市场的VoIP 先驱，通信符合GDPR和HIPPA标准，在全球拥有超过10万家企业客户。

Vonage有120多种语言的自动语音识别，可接入76个国家的本地号码，有独特的自适应路由功能，并允许自动分割并无缝重组较长的文本信息。

你可以在一个控制面板上管理公司的整个电话系统，获得按分机分类的详细通话分析，查看拨打、接听和未接来电的数量，帮助找出表现最好的电话。

Vonage的快速VoIP系统可让你加快团队内部以及与客户之间的沟通，帮助团队充分利用工作时间，提供的聊天机器人可以通过一对一对话帮助处理客户询问。

Vonage允许建立和完善大量的功能，提供多种第三方软件集成，特别是包括Salesforce在内的集成，甚至还为希望建立与平台集成的定制应用程序的公司提供支持。

作为一家成熟的网络电话服务提供商，用户界面更好，定价也很灵活，所支付的费用将取决于企业的规模，点菜式定价方案允许企业根据当前的通信需求增减功能。

为了简化团队管理和工作分配，它还提供了独特的忙碌功能，可以实时显示每个分机的当前状态，支持多达50条线路，并显示其中哪些线路处于“通话中”、“空闲”或“振铃”状态。

Dialpad

DialPad是一个人工智能驱动的网络电话平台，它将客户和团队的通信集中在一个地方，帮助简化日常团队活动。

该网络电话解决方案性价比高、设计精良，尤其适合那些工作流程有利于安装在联网设备上用于拨打电话的软件应用程序的企业。

使用DialPad的另一个好处是可以获得70多个国家的本地商业电话号码，这项功能将极大地帮助企业拓展新市场，这对于要进军国际市场的用户非常方便。

Dialpad配备了一个中央管理员门户，用户设置非常简单，可以轻松添加新用户、分配电话号码、将用户与谷歌 Workspace和微软365等办公套件连接起来，并建立用户权限。

DialPad还是少数几个能保证100% 正常运行时间的平台之一，借助内置的人工智能服务，可以实时转录通话、记录笔记和跟踪行动项目，使企业能够无缝处理客户支持、销售和协作任务。

Dialpad还提供了移动应用程序，方便员工随时随地使用，这对于有远程员工或需要灵活性的企业来说非常方便，而且还可以使用桌面界面或智能手机应用程序对用户配置文件进行日常管理。

总结

以上就是一些受到市场用户欢迎的VoIP提供商，适合于各类用户使用。

无论是需要一个功能丰富的VoIP提供商，满足你大型业务的需求，还是一个易于使用的平台，供自己与家人一起使用。

当然这不是全部，除了以上的这些我们列出的软件外，同样还有很多不错的工具可供大家选择，这需要你另外花费时间去发现。

如果你有更好的工具，也可以和我们进行交流或者分享，不管是自己开发的还是市场上其他厂家列出的都非常欢迎。