利用WordPress网站或者是其它工具从事Dropshipping业务,转化率大概是每一个在线业务人员最应该关注的最重要的事情之一。

当涉及到在线电子商务时,转化率指标是必不可少的,这关系到每个在线销售的企业生死存亡。

电商转化率是指在你的电子商务网站上购买产品用户占所有访问者中的百分比。

举个例子,如果你有100个访客,其中30个人购买,那么你的店铺转化率将是30%。

当然,多数的产品并没有这么高的转化率,不同的产品转化率区别还是相当大的。

除了和产品有关,还有和价格,物流,主图等许多因素有关,购买一个产品有太多主观和客观的原因影响用户的最终购买决定。

不过,同样的产品,同样的价格,如果你的转化率还是很低,那就意味你的在线店铺还有很多可以改进的空间。

这大概就是转化率的神奇之处,它可以很容易负责任地告诉你,你是否走在正确的推广道路上。

一些提高电商转化率的常见思路

不定期举行折扣活动

通常情况下,没有人喜欢直接全价购买产品,尤其是一些昂贵的商品,毕竟人都有爱占小便宜的心理。

当你对在线商店的产品,在规定的时间内进行打折销售时,多数时候能够激发起客户冲动购买产品的欲望。

大家都喜欢又好又便宜的产品,过了这个村就没有那个店,用户知道折扣时间是有限的,而这正是让客户掏腰包的好方法。

尤其是在各种大促期间,如黑色星期五、圣诞节和元旦等节假日,利用折扣可以明显的提高购买率。

使用高质量的图片

图片是比文字更能吸引用户的表达方式,一图胜千言,尤其是一些女性使用的产品。

与其在你的网站上弄一堆冗长枯燥的文字,不如多使用一些高清像素的大图。

人们都喜欢精美漂亮的产品,购物期间应该是愉快的,请不要使用任何低质伪劣的产品图片。

相比文字,图片可以更多角度的对产品进行描述,刻画更多的细节。

支持多种支付方式

如果你的产品是面对全球市场,付款方式越多,客户支付的时候就更便捷,产品转化率也就越高。

因为全球有太多的国家和地区,世界上没有统一的支付方式,每个人在网上都有独特的支付方式。

PayPal、Payoneer、信用卡,支票、比特币,货到付款等,现在有太多的付款工具了。

当你的在线商店只有几种支付方式可用时,将会流失很多原本属于你的客户,使你的购买转化率大大降低。

优化网站用户体验

网站设计是非常重要的,它是提高用户访问深度和增加客户信任度的一个好方法。

不是谁都会编码,对技术情有独钟,太极客的网站,普通用户也驾驭不了,毕竟这是商业,不是搞技术。

设计一个普通用户也可以轻易上手,使用起来不会一头雾水的网站是非常聪明的选择,可以很好的节约双方的沟通成本。

新访客总是会想他们是否应该继续在他们刚刚访问过的新店内购买产品,没有谁喜欢反人类设计的在线店铺。

老用户使用了感觉不舒服,基本上也不会使用第二次了,这样也会减少复购率。

快速交货/免费送货

顾客在你的店铺下了单,当然是期待,可以快速收到自己购买的产品,尤其是要急用的产品。

最讨厌的大概是,支付了一大笔运费,然后等待了半天,产品竟然没有出仓库,更不用说发货的问题。

免费的东西,大家都喜欢,不要钱就可以享用,这太好了,产品包邮也不例外。

如果你的运费看起来太高,甚至在一个很长的时间都不能顺利交货,那会失去很多顾客。

不要害怕包邮和使用更快的物流方式,这绝对是值得的,失去客户导致大量利润流失反而更不值得。

退货政策

退货政策是提高买家信任和转化率的一个好方法。

我们不想让自己的商店看起来是一个诈骗网站,顾客不希望收到产品不满意不能退货。

友好的退货政策,可以和买家建立信任,购买产品时更加放心。

完善的退货方案,商家和买家双方都能够更好的解决售后问题。

产品评论

买家除了会看各种产品图片和文字介绍外,还会非常注重产品售后评价。

有数据表明大多数人,都是在看完相关的产品评论,然后做购买决定的。

如果你想轻松地和未见面的用户建立信任,那么需要与你的客户形成良好的关系,让他们对你的产品写出真实而又精彩的评论。

图片和文字远远没有真实用户的使用感受有说服力,当其他用户也感到满意时,自然也就降低了未知客户的焦虑。

一个好的产品评论,很多时候比商家自己吹嘘好用,是提高转化率必不可少的一个步骤。

及时回复

如果有人在尝试从你那里购买东西时发现一些不清楚的地方,不能及时找到答案和服务人员,这是非常不礼貌的。

让店铺的各种联系信息简单而容易找到,为客户着想而不是总想自己怎么舒服怎么来,这将大大的提高购买转化率。

我们可以设置FAQ页面,产品知识库,安装即时通讯工具,在页面显著的地方注明必要的沟通方式等,这些都能够让用户可以更快的和我们取得联系。

很多时候,大多数客户遇到的问题并不是我们在网站上列出的问题,如果他们得不到问题的回复,他们会生气并且立刻离开。

产品描述

根据一些研究表明,糟糕的产品描述是人们放弃购物车的主要原因之一。

我们既要避免太短的产品描述,也不要写太长啰嗦没营养的产品描述。

客户需要买的是真实可靠的产品,而不是一些虚头巴脑的东西。

客户不喜欢被愚弄,也不喜欢没有产品细节的描述,请实实在在的写好产品描述。

没有什么会比缺乏产品描述或低细节的产品描述更容易把消费者吓跑。

在描述你的产品时,你一定去要深入了解产品的各种细节,以提高你的产品购买转化率。

捆绑销售

当我们把一个产品和另一个相似的产品关联起来销售,这样也可以提高转化率。

这个策略现在大家都会使用,在亚马逊平台已经被证明是非常成功的。

单独买一件产品,和多件或者是其它套餐一起购买,同样会让顾客感到便宜实惠。

一开始可能并不会带来什么明显的变化,随着时间的推移,当初的用户成为了忠实的客户,可能最终会购买更多的产品。

制作精美的视频内容

这或许是另一种你可以利用你的产品进行营销和建立品牌的方式之一。

由于现在网络发达,短视频火爆,视频做的好可以极大地帮助你建立品牌影响力。

视频相比文字和图片,有更强的感情渲染力,更容易激发用户冲动购买,这也是商家喜欢在视频中安插大量广告的原因。

用好客户电子邮件

电子邮件营销是一个非常有效的推广方式,利用的好可以很好的提高转化率。

如果对你的客户发送个性化的电子邮件,特别的产品优惠,不仅可以增加销量,还可以提高用户忠诚度。

即使对于新用户,可以发送个性化的欢迎内容,产品使用指南,公司简介,一个特别优惠等,让用户对你的产品和公司有更深刻的了解。

也可以每个月定期或不定期的给客户发送营销邮件,产品优惠券和折扣,也可以是其他有意义的信息,这些是可以转化率的关键。

赠送售后小礼物

顾客从你这里购买完产品,不代表这次的销售行为就结束了。

可以给你的用户发送一些小礼物或者是有纪念性的产品。

每个人都喜欢礼物,礼物是免费送给用户最有趣而又有用的产品之一。

你可以赠送给你的客户一些个性化的礼物,或者是和在线网店上相似的礼物。

选好利基

不同的产品,客户群体不同,购买频率和复购率有很大的差别。

当你决定以什么利基产品为市场目标时,产品的转化会受到很大影响。

如果你的产品在利基市场属于非常非常小众,那么很多时候,无论你怎么努力都无法很好的改善产品转化率。

找出什么产品在市场上需求量最大,然后选择这些产品,看看它们在市场上每月的销量情况,并进行逐一分析。

如果数据没有什么惊喜,市场一点热度都没有,那就不要去浪费你的时间去销售那些没有需求的产品了。

用好联盟营销

人们都喜欢没有中间商赚钱差价,但是,单个公司的营销团队能力终究还是有限的。

不要低估了联盟营销的威力,给帮助你的产品营销人员发放一定比例的佣金,可以获得更多的市场份额和产品销量。

当无数的联盟营销人员对你的产品进行推销,并真正发挥力量,你会发现令人意想不到结果等待着你。

除了给联盟营销人员佣金,还可以赠送礼物、折扣、优惠券或其他有用的产品。

例如:你可以给他们发放50美元的礼品卡,10%的优惠券,免费的物品,高级付费会员等等。