外包（Outsourcing）是雇用公司以外的一方来执行传统上由公司自己的雇员和工作人员执行的服务或创造商品的商业做法。

外包在1989年首次被视为一种正式的商业策略，并在整个90年代成为商业经济学的一个组成部分。外包是一种通常由公司采取的削减成本的措施。因此，它可以影响到广泛的工作，从客户支持到制造再到后台办公。

如果你想建立一个自己的WordPress网站或者是Shopify独立站来售卖自己的产品，可以交给外包人员来完成。当谈到外包时，我们要确保自己是与可靠的、可负担起的人力资源来合作。

在自己懂相关的技术可以自己弄好，要是技术小白或者是没有时间和精力折腾的话，可以找相关的设计人员和技术人员搞定。毕竟把事情交给专业的人员，既省时又省力，自己专注业务本身就可以，不要浪费太多时间在不专业的事情上。

在市场上寻找可靠的外包公司通常会很困难，特别是对于那些没有预算有限，没有充足资金投资于全面搜索的中小企业。不过有很多成熟的国外外包平台，可以为你的企业提供一流的服务、超额的回报和广泛的服务，节约大量不必要的开销，帮助你的业务更上一层楼。

国外外包平台

Upwork

对于希望将任务交给给有才能的自由职业者的小企业主来说，由Elance和oDesk合并而成的UpWork是最受欢迎的和最知名的在线工作外包的网站之一。Upwork成立于2015年，它提供了一个在线平台，雇主可以与来自世界各地的高素质专业人员建立联系，使他们能够获得比他们在当地能够找到的更大的技术工人库。

Upwork通过提供一个易于浏览的界面，简化了寻找和雇用自由职业者的过程，使用户能够快速发布他们的工作，搜索潜在的候选人，并只需点击几下就开始与找工作的人员进行沟通。它的算法不需要手动浏览档案，而是为该职位推荐最佳的潜在申请人。根据申请人的评级和资格来安排个人资料，以帮助雇主尽可能容易地获得最佳工作人员。

Upwork是任何需要优质人才帮助他们完成项目的企业的完美选择，凭借其广泛的潜在承包商数据库，Upwork使企业更容易为其任务找到完美的人选。即使是大公司也会需要远程援助，Airbnb和微软等大企业也在使用这个平台。

Upwork同时拥有个人和机构的人才库，以帮助更大规模的企业，还专门为大公司提供自助服务和企业级服务。Upwork还从四个不同的英语国家，美国、英国、加拿大和澳大利亚收集人才，你可以从这些特定的国家中选择一个，以便在不同的文化或时区上更适合你的市场。

Upwork是一个一体化的平台，不仅仅存储市场上的潜在雇员和机构的资料。它还具有工作协作、时间跟踪和付款处理功能，使双方都能在网站内完成所有工作。它有非常灵活的付款方式，可以选择按小时或通过托管方式以固定价格雇佣团队完成希望他们完成的工作。Upwork有安全的支付方式，雇主可以连接他们的银行账户、信用卡或第三方支付平台，向自己的账户添加资金。

Toptal

Toptal通过对其自由职业者的严格筛选，为中小企业提供专业的 “顶级人才”，帮助你快速有效地雇用精英独立承包商。与其他平台不同，他们的自由职业者在网络和软件开发、设计和财务咨询方面都有专长。Toptal提供一流的软件工程师、区块链和AI专家、设计师和来自世界各地的金融财务专家，为中小企业的公司项目提供具有高度专业化技术和技能的自由职业者。

与其他自由职业网站不同，Toptal要求其专业人员在被允许进入平台之前必须通过严格的筛选过程，这些员工是他们所从事领域的前3%的专业人员，因此不用担心候选人的服务水平。

为了让雇主和他们的员工在沟通时没有问题，该平台确保他们的人才都有很高的英语水平，以实现高效的工作流程。Toptal有一个预先审查的自由职业者人才库，你可以根据自己的需要，最快在48小时内找到合适的雇用人员。

Toptal采用开放式的试用期方式，可以在当地或国际上寻找远程工作人员，在试用的基础上与工作人员合作，看看他们是否适合这个项目，如果双方觉得合适，这些工作人员也可以被要求搬迁到对应的办公室内工作。

作为雇主只有在对专业人员的工作满意后才会支付相应的款项，如果不满意，平台则会承担他们的付款。平台提供的自动付款和发票系统允许简化项目管理和付款流程。

Fiverr

Fiverr被认为是一个自由职业者服务的在线市场。它成立于2010年，在全球拥有超过1400万用户，对于将日常工作打包给别人的企业主来说，Fiverr是一个很好的解决方案。Fiverr提供最具竞争力的定价模式之一，允许用户按项目雇用人才，而无需承诺长期合同。这使得它成为具有成本效益但可靠的外包解决方案的理想选择。

Fiverr是任何需要可靠、有经验的人才来帮助他们完成日常任务的企业的完美平台。无论你需要的是内容创作者、在线营销人员、网页设计师、平面设计师还是虚拟助理，Fiverr都有能够快速有效为公司找到完成工作的专业人士。

与其说是雇主发布工作，不如说是自由职业者自己向客户提供他们的服务。雇主搜索他们发布的信息，然后购买他们的服务，可以在着手雇佣工作人员之前，通过平台了解他们，然后与他们进行交流沟通，之后开始工作。雇主在浏览自由职业者时，可以透明地检查他们的技能、作品集和完成率，清楚的查看他们的专业知识和客户满意率。

Fiverr付款可以通过信用卡和第三方支付处理机构进行，不过需要注意的是，买方将支付任务的全部价格，卖方保留80%，而Fiverr要收取另外的20%。

如果一项工作的价格是传统的5美元，卖家保留4美元，而Fiverr保留1美元。另外，只在客户认可用户对他们所做的工作感到满意时，才会将款项发放给自由职业者。

99designs

99designs是一家位于澳大利亚墨尔本的公司，专门为潜在的企业提供优秀的设计人才。99designs成立于2008年，已成为平面设计、网页设计、标志设计、印刷服务等方面的领先外包目的地。

无论你需要的是品牌标志设计、APP应用、包装设计、网站布局还是印刷设计，这个在线平台都有专业人员，可以快速有效地完成工作。

99designs是一个专门为寻找定制设计和插图的小企业主和企业家提供的在线平台。来自世界各地180多个国家的40多万名活跃的设计师为他们的全球创意社区做出了大量贡献，他们可以专注于为你的需求提供高质量的设计师，保证只与一流的设计师合作，不必担心收到不合格的结果。

99designs简单易用的界面使你很容易通过作品集进行搜索，并根据预算、经验水平和专业领域缩小你的选择，为任何预算的中小企业用户获得顶级人才服务的机会。除了提供有竞争力的服务价格外，他们的网站还具有一系列广泛的工具，帮助企业找到合适的设计师或插图画家，以满足他们的需求。

Peopleperhour

PeoplePerHour是一个位于英国的自由职业者平台，也是市场上可靠的自由职业者网站之一，与Toptal一样，他们不轻易接受申请者来建立自己的工作资料。平台中的每个自由职业者都要经过专业的测试，以确定他们是否适合客户的需求。为了给公司匹配合适的人才，雇主必须提交有关其项目的详细信息，以供审查和批准，并提供适应项目相关的建议。一旦批准，雇主将被要求支付对应的押金，然后双方开始正常的工作。

PeoplePerHour拥有来自不同国家大量的全球人才。雇主可以根据自己的位置选择自己喜欢的员工，无论是本地还是海外，你可以与自己更喜欢的人一起工作。Peopleperhour由一个专家社区组成，能够为公司的项目找到对应的专家。

无论你需要SEO帮助、网页设计、动画制作、视频剪辑还是文件翻译，People Per Hour都能帮助你找到合适的人选。除了严格的筛选，平台还选择能够立即完成项目的自由职业者，以确保在线员工可以迅速准确地交付工作。

Guru

Guru是最古老的自由职业者平台之一，成立于1998年，原名eMoonlighter.com。它是一个拥有不同技能和专长的自由职业者市场，主要集中在编程、写作和设计方面。不过，Guru更倾向于美国的自由职业者（美国有182,000名，印度有51,242名，而俄罗斯联邦只有1,887名）。如果你想与美国的工作人员合作，需要能够以英语为母语的人沟通项目要求时，Guru是一个不错的选择。

该平台的工作方式与市场上其他在线工作者网站一样：雇主发布一个项目，自由职业者将发送一份提案。与其他平台一样，它有一个投标系统，当你不知道你想做的工作的市场价格时，只需要发布工作，等待报价，然后选择最适合你的自由职业者就可以开始项目了。

Guru会公布自由职业者的反馈分数，以帮助企业选择可靠的、经过测试的专业人士。有了这个，他们可以得到更多的建议，特别是来自高质量的申请人。

Guru高级会员还可以为客户提供名为 “特色工作 “的高级服务，在自由职业者每次搜索职位时，特色项目在30天内会保持在搜索首位，为发布的职位会获得更多的曝光，吸引更多合格的自由求职用户。

Guru可以按照业务需求，选择固定、按小时、基于任务的方式来进行定价。不过，Guru收费方式比较复杂，有许多额外的费用，包括从每季度29.95美元到99.95美元的会员资格，不同会员级别的发票或托管金额的5%或10%项目费，使用SafePay托管时2%的托管费等其他费用，使用前务必要仔细阅读相关的收费条款。Guru支持多种支付方式，除信用卡和借记卡外，还允许通过支票、电子支票、电汇和网站内现金支付。

FreeUp

FreeUp是在线招聘远程自由职业者的完美解决方案，目的是为了使雇用可靠的远程自由职业者的过程更加有效。FreeUp将为你节省大量寻找自由职业者的时间，并减少你更换不适合你业务的人的时间。这可以帮助你更快地完成项目，最终可以使你获得更多收益。

FreeUp为客户提供每一步服务，会举行介绍性会议以了解客户的真实需求，在与自由工作人员出现沟通问题时提供帮助，并替换不满意的员工。雇主可以通过该平台轻松管理他们的在线工作人员，如果你通过FreeUp雇用了一个自由职业者，而这个人离开或不能继续工作（比如他们接受了一份全职工作），他们会在24小时内替换这个人，并承担你可能产生的任何经济损失。

FreeUp的一个值得注意的亮点是它对网上工作者的审查方式很精炼。FreeUp每周面试数以千计的自由职业者，他们只接受1%的自由职业申请者。如果这些申请者符合他们的测试条件，和他们具备所需的技能满足客户的需求，然后将会把他们推荐给雇主。雇主需要做的是注册一个申请表，然后其算法将自动进行匹配。他们还会对申请者进行15-20分钟的面试，这样他们就可以选择最适合该职位的员工。

这个市场上的自由职业者根据他们的技能水平设定自己的价格。入门级职位（一般为美国以外的人保留）定价5至10美元；中级专业人员支付10至30美元，专家可以收取30美元以上。该网站会收取15%的佣金，不过，该平台将这笔费用添加到你的工资中，由雇主支付，不会从你的工资中扣除。

Freelancer.com

作为市场上第二古老的平台，Freelancer.com一个是为自由职业者和雇主服务的主流在线市场之一。它收购了Get A Freelancer、EUFreelance和Scriptlance等网站。

Freelancer.com将企业与世界各地有才华和有经验的专业人士联系起来，是市场上领先的自由职业网站之一，使用户能够找到能够帮助他们完成任何规模和复杂项目的自由职业者。自2009年以来一直在运营，现在在全球拥有超过3000万用户，使其成为寻求工作外包的小企业的最佳场所。

使用Freelancer.com可以获得来自全球范围内各个国家广泛的专业技能和不同层次人才。作为用户既可以雇佣该领域的专家，也可以雇佣有良好学习技能的初学者，对其进行相应的培训。如果你喜欢在市场上发布你的工作，而不是让机构为你匹配潜在客户，Freelancer为你提供一个安全的论坛。

你可以浏览作品集，设定你的预算，并与自由职业者聊天，以帮助你选择适合你的人。但是，不是所有的自由职业者都完成了背景调查或审查，所以你可能需要在雇用某人之前进行研究，这样可能会比通过中介公司花费更多时间和精力。

DesignHill

Designhill是一家印度科技创业公司，于2014年推出，是一个全球领先的众包平台，目前已经建立了一个超过7万名设计师的社区。在你有开设自己的博客、网站或在线企业的想法行动之前，请先停下来想想其他更重要的事情，比如品牌建设。

Designhill是一个你在建立和运行你的在线业务之前需要合作的公司之一，通过独特的工作方式，与专业的图形设计师合作，从一开始就给你一个专业的外观，帮助你建立在线形象。

Designhill允许你与专业的图形设计师合作，而不需要单独的雇用一个设计师，这样不仅可以节省资金，还能为你的业务获得高质量的品牌LOGO。除了LOGO，你还可以雇人做你能想象到的任何种类的图形设计：从T恤衫到LinkedIn个人资料封面图片。费用取决于你选择的套餐，从199美元到999美元不等。

Designhill拥有超过1000种徽标设计，根据具体需求，你可以选择颜色、字体和文本来匹配任何方案。

对于没有设计经验的小企业，Designhill给了这些客户更多的选择，允许挑选设计师或举办设计比赛，你将浏览设计师为你的竞赛提交的几十种设计。然后，你可以提供反馈，并得到无限次的修改。当一切结束时，你可以从大量方案中选择最好的一个。

外包的优势与缺点

为什么要进行外包？

Freelancer创始人说，在线工作使员工“更负责任”。在美国，54%的传统工人“每天都在梦游”，还有18%的人积极破坏其他工人，盖洛普研究公司说，“在今天的竞争环境中，这简直是不可接受的”。只有在你需要的时候才雇用员工，这种额外的灵活性是许多企业转向在线员工的另一个原因。你还可以以比在你自己的国家招聘时低得多的价格获得一流的人才，节省的成本可以非常显著。

国际化外包可以帮助公司从各国的劳动力和生产成本差异中获益。另一个国家的价格分散可能会吸引企业将其部分或全部业务迁移到更便宜的国家，以提高利润率并保持在一个行业内的竞争力。许多大公司已经取消了整个内部的客户服务呼叫中心，将该功能外包给位于低成本地区的第三方机构。

在美国雇佣一个高质量的程序员，可能会让你每小时花费80-120美元。使用自由职业交易网站，你可以在美国以每小时30-40美元的价格找到高质量的程序员，或者在印度、菲律宾或俄罗斯以每小时10-15美元的价格找到。

除了节约成本外，企业还可以采用外包策略，更好地专注于企业的核心环节。将非核心活动交给第三方可以提高效率和生产力，因为另一个实体比公司本身更能完成这些小任务。这种策略也可能导致更快的周转时间，提高行业内的竞争力，并削减整体运营成本。

外包的好处

外包的最大优势是节省时间和帮助企业大大降低劳动成本。当一个公司使用外包时，它使用与公司无关的外部组织的帮助来完成某些任务。外部组织通常与员工建立不同的薪酬结构，使他们能够以更少的钱完成工作。这最终使选择外包的公司能够降低其劳动力成本。企业还可以避免与间接费用、设备和技术有关的开支。

一家个人电脑制造商可能从其他公司购买其机器的内部组件，以节省生产成本。一家律师事务所可能会使用云计算服务提供商来存储和备份其文件，从而使其能够获得数字技术，而不需要投入大量资金来实际拥有这些技术。

一家小公司可能决定将会计工作外包给一家会计公司，因为这样做可能比保留一名内部会计师更便宜。其他公司发现将人力资源部门的职能外包，如工资和健康保险，也是有益的。如果使用得当，外包是减少开支的有效策略，甚至可以为企业提供超越对手的竞争优势。

外包的缺点

外包也有很多致命的缺点，与其他公司签订合同可能会花费公司法律团队的时间和额外精力。另外，如果另一方获得了公司的机密信息，然后公司内部敏感数据产生了泄露，就会出现安全威胁，以及额外的法律责任。还有一个重要的因素就是，公司和外包人员之间可能会出现沟通不畅或者是外包人员做出与需求相反结果，这些都有可能会延迟项目或出现返工的情况。

在更广泛的层面上，外包可能有可能扰乱劳动力。反对者认为，它造成了国内工作岗位的流失，尤其是在制造业领域。人们经常想到的一个例子是美国的制造业，现在很大程度上生产已经转移到国际上。

反过来，更高技能的制造业工作，如机器人或精密机器，已经在更大范围内出现。虽然支持者说，它为企业和公司创造了一种激励机制，将资源分配到最有效的地方，而且外包有助于在全球范围内保持自由市场经济的性质。除此之外，隐私也是外包商最近的一个争议领域，但它也因其对国内经济中的劳动力市场的影响而招致批评。